Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Nossa loja está comprometida com a sua satisfação. Queremos garantir que você tenha uma ótima experiência de compra conosco.

Condições para Troca ou Devolução

Para solicitar a troca ou devolução de um produto, o item deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso e com todas as etiquetas e acessórios inclusos.

Prazos

Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme previsto pela legislação brasileira do direito do consumidor.

Procedimentos

Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato conosco para receber as instruções. O reenvio do produto não terá custo para você, e forneceremos um código de rastreamento para o retorno.

Produtos com Defeito

Caso receba um produto com defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação da melhor maneira possível.

Reembolsos

O reembolso será processado assim que recebermos o produto devolvido e constatarmos que está de acordo com nossa política de devolução. O valor será estornado de acordo com o método de pagamento utilizado na compra.

Exceções

Alguns produtos ou situações podem não se enquadrar em nossa política de devolução. Para mais informações, entre em contato conosco.

Contato

Para mais informações ou suporte, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco.

Atendimento ao Cliente

Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
E-mail: suporte.shopytop@gmail.com
Whatsapp: +55 (11) 942002006 
Endereço:
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